Suivi des expéditions : pourquoi la visibilité en temps réel est importante

La visibilité en temps réel améliore l’efficacité de la prise de décision

La visibilité en temps réel du suivi des expéditions signifie que les entreprises peuvent obtenir des informations détaillées sur l’état des marchandises en temps réel, y compris le lieu de transport, l’heure d’arrivée estimée et les retards possibles. Ces informations sont non seulement cruciales pour les équipes logistiques, mais aident également la direction à effectuer des ajustements et des optimisations en temps opportun. Par exemple, si un lot de marchandises est retardé pour des raisons météorologiques, les entreprises peuvent prendre des mesures correctives à l’avance et ajuster les autres maillons de la chaîne d’approvisionnement pour éviter que le retard d’un seul maillon n’affecte l’ensemble du processus de production. En surveillant l’état du suivi des expéditions en temps réel, les responsables peuvent prévoir à l’avance les problèmes potentiels, réduire l’incertitude et améliorer la réactivité et la flexibilité de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.

De plus, la visibilité en temps réel peut également aider les entreprises à optimiser la gestion des stocks et les itinéraires de livraison. Dans le modèle traditionnel de la chaîne d’approvisionnement, les stocks sont généralement gérés sur la base de prévisions, ce qui entraîne souvent un excès ou une pénurie de stocks. AvecSuivi des envois, les entreprises peuvent effectuer des ajustements dynamiques en fonction des conditions réelles, réduire les coûts d’inventaire et s’assurer que les marchandises sont livrées aux clients à temps, améliorant ainsi la satisfaction des clients.

Amélioration de l’expérience client et de la transparence

Alors que les consommateurs exigent de plus en plus de services logistiques de qualité, le suivi des expéditions en temps réel est devenu un outil important pour améliorer l’expérience client. Lorsque les consommateurs peuvent obtenir des informations sur leurs colis à tout moment, leur confiance et leur satisfaction à l’égard de l’ensemble du processus d’achat seront considérablement améliorées. Qu’il s’agisse de vérifier l’emplacement du colis sur la plateforme de commerce électronique ou d’obtenir la progression de l’expédition via l’application mobile, la visibilité en temps réel peut offrir aux clients une meilleure expérience. En outre, des informations d’expédition transparentes peuvent également aider les entreprises à éviter les plaintes et les litiges des clients, en particulier lorsqu’elles sont confrontées à des problèmes tels que des retards d’expédition ou des marchandises perdues, des mises à jour opportunes et des registres d’expédition détaillés peuvent réduire efficacement l’anxiété des clients.

Pour les entreprises, améliorer la transparence n’est pas seulement améliorer l’expérience client, cela affecte aussi directement la construction de la réputation de la marque. En fournissant des outils pratiques de suivi des expéditions, les entreprises peuvent montrer leur préoccupation et leur responsabilité envers les clients et améliorer la compétitivité de leurs marques.

La solution de GES Oriental Global

En termes de suivi des expéditions et de visibilité en temps réel, GES Oriental Global propose une gamme de produits et de services innovants pour aider les entreprises à améliorer l’efficacité et la transparence de la chaîne d’approvisionnement. Nous combinons une technologie de pointe et une expérience en gestion logistique pour lancer un système de suivi des expéditions efficace qui peut suivre l’état des marchandises dans le monde entier en temps réel. Que ce soit grâce à la technologie de positionnement GPS ou à des capteurs intelligents, nos solutions peuvent assurer un suivi précis des marchandises et aider les entreprises à réagir rapidement à toute situation inattendue dans le transport.

En plus du suivi des expéditions, GES Oriental Global fournit également des solutions logistiques complètes, y compris la planification du transport, la gestion des risques et les services d’optimisation logistique. Grâce à la plateforme de gestion intégrée, les entreprises peuvent contrôler plus facilement l’état de transport de chaque expédition, améliorant ainsi l’efficacité et la réactivité de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Qu’il s’agisse de transport aérien, maritime ou terrestre dans le monde entier, nous pouvons fournir des services logistiques personnalisés en fonction des besoins des clients afin d’assurer la sécurité et la livraison à temps des marchandises.